Tourisme accessible: Portrait de l’offre, de la commercialisation, des défis et des enjeux

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TOURISME

Rapport réalisé par Le Réseau de veille en tourisme Chaire de tourisme Transat, ESG UQAM Janvier 2015.
Même si en 2015, « voyager n’a jamais été aussi facile et accessible », l’offre touristique destinée aux personnes en situation de handicap reste encore marginale. Les produits et les services ne répondent entièrement ni aux attentes, ni aux besoins de ces clientèles. Ce rapport tente de dresser un portrait de la demande, de l’offre et de sa commercialisation ainsi que des défis liés à l’accessibilité touristique. Il met en lumière des exemples, de bonnes pratiques et pose les limites de certains secteurs à réagir adéquatement aux besoins de ces clientèles.